Política de privacidad

Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021


¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LEER ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad («política») describe cómo Atolo.store (en lo sucesivo, la «Compañía», «nosotros», « nuestro») recopila, utiliza, divulga y almacena sus datos personales y cuáles son sus derechos legales. Protegemos sus datos personales cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) («RGPD») y otras leyes aplicables. Podemos modificar esta política unilateralmente de vez en cuando.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE MIS DATOS?


Nuestro número de registro es: RO32088257
Dirección: Expres Colet SRL, Iași, str. Aureliu Vlaicu 78
Correo electrónico: info@atolo.store

¿POR QUÉ Y CÓMO RECOPILAN MIS DATOS?

1. PARA PROCESAR LOS PEDIDOS EN NUESTRA TIENDA EN LÍNEA, RECIBIR LOS PAGOS Y ENVIAR LOS PRODUCTOS QUE HA COMPRADO

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando compra nuestros productos Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, información sobre el precio y la moneda en la que se pagó el producto, marca y tipo de la tarjeta de crédito, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo e historial de pagos Contrato (art. 6.1 b del RGPD) De usted Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no facilita estos datos, no podrá comprar ni recibir nuestros productos. 10 años

2. PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y MEJORAR NUESTRO SITIO WEB

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando utiliza nuestro sitio web o infringe los Términos de Servicio Dirección IP, ID del dispositivo y sus datos, información del navegador web, información sobre su actividad en nuestro sitio web, país, información sobre la infracción de los Términos de Servicio e inclusión en la lista negra Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestro sitio web) (art. 6.1 f del RGPD) De usted No Un mes desde la última vez que utilice nuestro sitio web; 10 años para la información relativa a infracciones de los Términos de Servicio y lista negra

3. PARA PROPORCIONARLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando envía una pregunta o queja a nuestro servicio de atención al cliente Nombre, apellidos, dirección de entrega, país, número de teléfono, asunto de la consulta, fecha de la consulta, contenido de la consulta, archivos adjuntos, respuesta a la consulta, historial de contacto con el cliente, ID del pedido Consentimiento (art. 6.1 a del RGPD) De usted

Proveedores de servicios de atención al cliente
No 10 años desde la fecha en que recibimos su última consulta

4. PARA INFORMARLE SOBRE NUESTROS PRODUCTOS O MOSTRARLE ANUNCIOS EN INTERNET

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando deseamos informarle o pedirle su opinión sobre nuestros productos o mostrarle anuncios en Internet Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos del pedido, país, datos post‑back, sitio web de referencia, interacción con anuncios en línea Consentimiento (art. 6.1 a del RGPD)

Relación con el cliente

Interés legítimo (marketing directo y anuncios en Internet) (art. 6.1 f del RGPD)
De usted

Proveedores de servicios de redes sociales

Proveedores de servicios de marketing

Proveedores de servicios de comercio electrónico
No 5 años, salvo que se dé de baja

5. PARA INTERACTUAR CON USTED A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Si interactúa con nuestros perfiles en redes sociales (por ejemplo: nos envía un mensaje, sigue nuestros perfiles, comparte una publicación, reacciona a una publicación) Nombre completo, correo electrónico, género, país, fotografía, mensaje, fecha y hora de recepción del mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos, respuesta al mensaje, hora de respuesta, información sobre la valoración de la compañía, comentarios en publicaciones, compartidos de publicaciones, reacciones a publicaciones Consentimiento (art. 6.1 a del RGPD) De usted y de los proveedores de servicios de redes sociales No 10 años desde su última interacción con nuestros perfiles en redes sociales

6. PARA LLEVAR A CABO LA SELECCIÓN DE POTENCIALES EMPLEADOS

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando recibimos su solicitud de empleo, cuando da su consentimiento para almacenar el CV o cuando le contactamos basándonos en la información que hace pública en plataformas profesionales de redes sociales Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, CV, experiencia profesional, otros datos que nos facilite Consentimiento (art. 6.1 a del RGPD)

Contrato (art. 6.1 b del RGPD)

Interés legítimo (contactarle si publica su información) (art. 6.1 f del RGPD)
De usted

Proveedores de servicios de redes sociales profesionales

Agencias de recursos humanos
Solo es necesario para celebrar un contrato cuando tengamos intención de firmar un contrato laboral con usted. Si no facilita estos datos, no podremos firmar dicho contrato. 6 meses tras finalizar el proceso de selección correspondiente

5 años después de que haya dado su consentimiento o haya hecho pública su información en plataformas profesionales de redes sociales

7. PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS LEGALES CONTABLES

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Cuando compra nuestros productos Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, factura, informes, documentos contables, pagos, importes pagados, otros datos que estamos obligados legalmente a recopilar Obligación legal (art. 6.1 c del RGPD) De usted

Proveedores de servicios de auditoría
Es un requisito legal. Si no facilita estos datos, no podrá comprar nuestros bienes o servicios. 10 años después de la transacción

8. PARA DEFENDER NUESTROS DERECHOS E INTERESES

¿Cuándo me afecta esto? ¿Qué información recopilan sobre mí? ¿Cuál es la base jurídica para recopilar mis datos? ¿De dónde obtienen mis datos? ¿Estoy obligado(a) a facilitar estos datos? ¿Durante cuánto tiempo conservan mis datos?
Si somos parte en un procedimiento legal que le involucra o estamos obligados por ley a recopilar información sobre usted Todos los datos mencionados anteriormente, expedientes contables y legales, documentos jurídicos, otros datos que nos facilite, otros datos que estemos obligados a recopilar y/o facilitar por ley Obligación legal (art. 6.1 c del RGPD)

Interés legítimo (proteger nuestros derechos e intereses) (art. 6.1 f del RGPD)
De las fuentes mencionadas, autoridades policiales, partes en un procedimiento, tribunales Sí, cuando la ley nos obligue a recopilar datos personales 10 años desde el fin de la relación contractual o, si es mayor, durante todo el procedimiento legal y tres años después de la entrada en vigor de una resolución firme
En su caso: información sobre delitos y condenas penales Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (art. 9.2 f del RGPD)

¿CON QUIÉN COMPARTEN MIS DATOS?

Compartimos sus datos con destinatarios tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente y esté permitido por las leyes aplicables.

Destinatario o categoría de destinatarios Finalidad de la transferencia País del destinatario Decisión de la Comisión Europea sobre la adecuación Garantías adecuadas para la transferencia fuera del EEE
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría Cumplir requisitos legales contables UE N/A N/A
Proveedores de servicios de archivo Mantener nuestro archivo UE N/A N/A
Proveedores de servicios de comunicación electrónica Operar nuestras comunicaciones electrónicas UE N/A N/A
Abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, delegados de protección de datos, consultores Asegurar el cumplimiento y defender nuestros derechos e intereses UE N/A N/A
Proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento en la nube Operar recursos informáticos En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Bancos, procesadores de pagos y otros proveedores de servicios financieros Procesar pagos En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de marketing y telemarketing Promocionar nuestros productos En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de envío y centros de distribución Enviar nuestros productos En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de atención al cliente Prestar asistencia al cliente En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de redes sociales Gestionar nuestros perfiles en redes sociales En todo el mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE

¿QUÉ DERECHOS LEGALES TENGO CON RESPECTO A MIS DATOS?

Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable, tiene derecho a (i) recibir confirmación sobre si tratamos datos relativos a usted y solicitar acceso a dicha información; (ii) corregir o completar los datos inexactos o incompletos; (iii) borrar los datos que poseemos sobre usted; (iv) restringir el uso de sus datos cuando cuestione su exactitud, se oponga a su tratamiento o los necesite con fines legales; (v) solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; (vi) oponerse al tratamiento de sus datos; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado; (viii) presentar una reclamación ante las autoridades de control; y (ix) no ser objeto de trato discriminatorio al ejercer sus derechos. A continuación encontrará información detallada sobre sus derechos y cuándo se aplican.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO DE ACCESO?

Tiene derecho a solicitarnos que le revelemos cierta información sobre la recopilación y el uso de sus datos. Tras recibir y verificar su solicitud, le revelaremos las categorías de datos personales y las fuentes de dichos datos que hemos recopilado, los fines comerciales para su recopilación, las categorías de terceros con quienes los compartimos, las piezas específicas de información que hemos recopilado sobre usted y cualquier otra información exigida por la ley. Divulgamos datos a terceros con fines comerciales tal y como se describe en la Sección 4 de esta política.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO DE RECTIFICACIÓN?

Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que los datos incompletos sean completados, incluso mediante una declaración adicional.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO DE SUPRESIÓN?

Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos cuando (i) ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados; (ii) retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y no exista otra base legal; (iii) se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos o se oponga al tratamiento con fines de marketing directo; (iv) los datos se hayan tratado ilegalmente; (v) los datos deban borrarse para cumplir una obligación legal; o (vi) los datos se hayan recopilado en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a un menor. Tras recibir y verificar su solicitud, borraremos (y solicitaremos a nuestros proveedores que borren) sus datos, salvo que la ley exija su conservación en un caso concreto.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A RESTRINGIR EL TRATAMIENTO?

Tiene derecho a restringir el tratamiento cuando (i) impugne la exactitud de los datos; (ii) el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión; (iii) ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; o (iv) se haya opuesto al tratamiento.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS?

Tiene derecho a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO DE OPOSICIÓN?

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en el interés público, en el ejercicio de poderes públicos o en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, tal como se explica en la Sección 3 de esta política, o cuando se recopilen sus datos con fines de marketing directo.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?

Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento, tal como se explica en la Sección 3 de esta política.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL?

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción del RGPD.

¿EN QUÉ CONSISTE MI DERECHO A NO SUFRIR DISCRIMINACIÓN AL EJERCER MIS DERECHOS?

Al ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable, tiene derecho a no ser discriminado. Por ejemplo, no se le negará ningún bien o servicio, no se le cobrará un precio diferente ni se le ofrecerán bienes o servicios de calidad distinta por haber ejercido sus derechos.

¿CÓMO PRESENTAR UNA SOLICITUD?

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíenos una solicitud por correo electrónico a office.exprescolet@gmail.com

¿PUEDO USAR UN AGENTE AUTORIZADO?

Sí. Puede usar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre si nos facilita una autorización por escrito. En tal caso, proporciónenos una copia de dicha autorización según se indica en la Sección 18 de esta política. Podemos rechazar la solicitud de un agente que no aporte prueba de su autorización. También puede presentar una solicitud en nombre de su hijo menor.

¿PARTICIPAN EN DECISIONES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES?

No, no tomamos decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

¿SE GUARDA ALGUNA COOKIE EN MI DISPOSITIVO DESDE SU SITIO WEB?

Sí, nuestro sitio guarda las siguientes cookies en su dispositivo.

Nombre de la cookie Descripción de la cookie Expiración de la cookie
Cookies estrictamente necesarias y estadísticas
_fbp Se utiliza para distinguir y rastrear a cada usuario 3 meses
_ga Se utiliza para distinguir a los usuarios asignándoles un número aleatorio como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página y se emplea para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio web. 2 años
_gat Cookie empleada por Google Analytics para acelerar la tasa de solicitudes. 1 día
_gid Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada y se utiliza para contabilizar y rastrear las visitas. 1 día
__cfruid Cookie asociada a sitios como Cloudflare, usada para identificar tráfico web de confianza. Solo durante la sesión
_fw_crm_v Se utiliza para rastrear la identidad de los visitantes/usuarios y las sesiones de chat realizadas por el usuario 1 año
_hjid Cookie de Hotjar que se establece cuando el usuario accede por primera vez a una página con el script de Hotjar. Sirve para mantener el ID de usuario de Hotjar único para ese sitio. 1 año
_uetvid Cookie utilizada por Microsoft Bing Ads. Permite reconectar con un usuario que visitó anteriormente nuestro sitio. 1 año
XSRF-TOKEN Ayuda a la seguridad del sitio impidiendo ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). 1 día
enence_session Se utiliza para almacenar información sobre su visita actual. Es esencial para la funcionalidad del sitio. Solo durante la visita
c Se emplea para detectar spam y mejorar la seguridad del sitio. No almacena datos específicos del visitante. 2 años
soundestID Determina si el visitante ha visitado el sitio anteriormente o es nuevo. Solo durante la visita
soundtest-views Asigna un ID específico al visitante. Permite contar las visitas de usuarios concretos con fines analíticos y estadísticos. Solo durante la visita
Cookies de marketing
ads/ga-audiences Cookie de Google AdWords para recapturar a visitantes con probabilidad de convertirse en clientes según su comportamiento en línea. Solo durante la visita
REST/webTracking/v1/event Mide la eficacia del marketing del sitio. Se usa para medir la tasa de conversión entre el marketing del sitio y la respuesta telefónica. Solo durante la visita
Cookies de preferencia
_gat_gtag_UA_136786017_1 Forma parte de Google Analytics y se usa para limitar la tasa de solicitudes. 1 minuto

¿CÓMO SE GESTIONAN LAS COOKIES?

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies o para solicitar permiso antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que eliminar o desactivar cookies puede impedir el acceso a ciertas partes o funciones de nuestro sitio. Puede controlar el uso de cookies técnicas, de preferencia o publicitarias ajustando la configuración de su navegador. Para saber cómo gestionarlas, visite los siguientes enlaces:

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Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-information-sfri11471/mac

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON LOS DELEGADOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos sus datos personales, nuestros Delegados de Protección de Datos pueden ayudarle. Puede contactarles en cualquier momento por correo electrónico en info@atolo.store.